Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

HostMetric świadczy usługi związane z zarządzaniem najmem krótkoterminowym, rezerwacjami, komunikacją z gośćmi, dystrybucją, optymalizacją ofert, cenami i wynikami nieruchomości.

Zakres gromadzonych informacji zależy od sposobu, w jaki korzystasz z HostMetric, oraz od usług, o które prosisz.

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe.
• Adres e-mail i numer telefonu.
• Kraj, adres korespondencyjny i adres firmy.
• Informacje dotyczące właściciela, upoważnionego przedstawiciela lub firmy.
• Informacje podatkowe, rejestracyjne lub licencyjne, jeśli są wymagane w procesie onboardingu nieruchomości.
• Adres nieruchomości, typ, pojemność, wyposażenie i udogodnienia.
• Konfiguracja jednostek zakwaterowania, pokoi i łóżek.
• Istniejące informacje dotyczące Booking.com, Airbnb lub innych platform.
• Adresy URL ofert, identyfikatory nieruchomości i szczegóły dotyczące zarządzania kanałami.
• Informacje dotyczące cen, obłożenia, rezerwacji i wyników.
• Zasady dla gości, informacje dotyczące zameldowania i szczegóły operacyjne.
• Wiadomości i zapytania wysłane do HostMetric.
• Informacje techniczne, takie jak urządzenie, przeglądarka, adres IP i dane dotyczące korzystania ze strony, jeśli mają zastosowanie.

Podczas onboardingu nieruchomości możesz przekazać zdjęcia, rzuty, dokumenty i inne materiały dotyczące obiektu.

Pliki te mogą być wykorzystywane do analizy nieruchomości, organizowania galerii, przygotowywania treści ofert oraz, po uzgodnieniu z Tobą, konfiguracji lub ulepszania ofert na platformach noclegowych.

Przesyłaj wyłącznie pliki, których jesteś właścicielem lub do których przekazania i wykorzystania masz odpowiednie uprawnienia.

4. Jak gromadzone są informacje

Informacje mogą być gromadzone, gdy:

• Wypełniasz nasz formularz onboardingowy „Zacznij”.
• Wysyłasz formularz kontaktowy.
• Kontaktujesz się z nami e-mailem lub telefonicznie.
• Prowadzisz rozmowy z HostMetric lub zawierasz z nami umowę.
• Przekazujesz nam bezpośrednio informacje lub pliki dotyczące nieruchomości.
• Korzystasz z naszej strony internetowej, na której informacje techniczne mogą być gromadzone za pomocą niezbędnych technologii lub dozwolonych plików cookie.

5. Dlaczego przetwarzamy informacje

Informacje mogą być przetwarzane m.in. w celu:

• Odpowiadania na zapytania.
• Analizowania potencjalnych nieruchomości.
• Tworzenia i prowadzenia dokumentacji onboardingowej.
• Przygotowywania strategii ofert, cen i dystrybucji.
• Konfigurowania obiektów na platformach rezerwacyjnych, jeśli zostało to uzgodnione.
• Zarządzania rezerwacjami i komunikacją z gośćmi.
• Świadczenia uzgodnionych usług HostMetric.
• Mierzenia i poprawy wyników nieruchomości i ofert.
• Prowadzenia dokumentacji księgowej, administracyjnej i biznesowej.
• Zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług.
• Wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych.

6. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od okoliczności przetwarzanie może być niezbędne do podjęcia działań na Twoją prośbę przed zawarciem umowy, wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, realizacji uzasadnionych interesów biznesowych lub, jeśli jest to wymagane, na podstawie Twojej zgody.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Platformy rezerwacyjne i dostawcy usług

Jeśli jest to konieczne do świadczenia uzgodnionych usług, informacje mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług noclegowych, technologicznych, hostingowych, pamięci masowej, e-mail, analitycznych, płatniczych lub komunikacyjnych.

Platformy noclegowe, takie jak Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia i podobne usługi, działają zgodnie z własnymi warunkami i politykami prywatności.

HostMetric nie sprzedaje danych osobowych.

8. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy o ochronie danych, zastosowane zostaną odpowiednie mechanizmy transferu lub zabezpieczenia.

9. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zarządzania relacją z Tobą, spełnienia wymogów księgowych oraz innych obowiązków prawnych lub umownych.

Gdy informacje nie są już potrzebne, mogą zostać bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

HostMetric stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Dostęp do informacji powinien być ograniczony do osób i dostawców usług, którzy potrzebują go do uzasadnionych celów biznesowych.

Zgodnie z obowiązującym prawem możesz mieć m.in. prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania nieprawidłowych informacji.
• Usunięcia danych w odpowiednich przypadkach.
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych, jeśli ma zastosowanie.
• Sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania.
• Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Nasza strona może używać plików cookie i podobnych technologii do zapewnienia podstawowych funkcji, zapamiętywania preferencji, bezpieczeństwa oraz, jeśli jest to dozwolone, analityki lub innych opcjonalnych celów.

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityka plików cookie.

13. Zewnętrzne strony internetowe

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron i platform rezerwacyjnych. HostMetric nie kontroluje praktyk dotyczących prywatności, bezpieczeństwa ani treści niezależnych stron osób trzecich.

14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

HostMetric może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian naszych usług, technologii, sposobów przetwarzania lub obowiązków prawnych. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

W sprawach dotyczących prywatności lub danych osobowych skontaktuj się z nami: