Политика за поверителност

1. Кои сме ние

HostMetric предоставя услуги, свързани с управление на краткосрочни наеми, управление на резервации, комуникация с гости, дистрибуция, оптимизация на обяви, ценообразуване и ефективност на имотите.

Събираната информация зависи от начина, по който взаимодействате с HostMetric, и от услугите, които заявявате.

• Име и фамилия и данни за контакт.
• Имейл адрес и телефонен номер.
• Държава, пощенски адрес и служебен адрес.
• Информация за собственик, упълномощен представител или фирма.
• Данъчна, регистрационна или лицензионна информация, когато е необходима за въвеждането на имота.
• Адрес, тип, капацитет, съоръжения и удобства на имота.
• Конфигурация на помещенията, стаите и леглата.
• Информация за съществуващи обяви в Booking.com, Airbnb или други платформи.
• URL адреси на обяви, идентификатори на имоти и данни за управление на каналите.
• Информация за ценообразуване, заетост, резервации и ефективност.
• Правила за гостите, информация за настаняване и оперативни детайли.
• Съобщения и запитвания, изпратени до HostMetric.
• Техническа информация като устройство, браузър, IP адрес и данни за използването на уебсайта, когато е приложимо.

По време на въвеждането на имота можете да предоставите снимки, планове, документи и други материали, свързани с мястото за настаняване.

Тези файлове могат да бъдат използвани за преглед на имота, организиране на галерии, подготовка на съдържание за обявите и, когато е договорено с вас, конфигуриране или подобряване на обяви в платформи за настаняване.

Трябва да качвате само файлове, които притежавате или за които имате законно право да предоставяте и използвате.

4. Как се събира информацията

Информация може да бъде събирана, когато:

• Попълните нашия формуляр Get Started за въвеждане.
• Изпратите формуляр за контакт.
• Свържете се с нас по имейл или телефон.
• Започнете обсъждания или сключите договор с HostMetric.
• Предоставите директно на нас информация или файлове за имота.
• Използвате нашия уебсайт, където техническа информация може да бъде събирана чрез основни технологии или разрешени бисквитки.

5. Защо обработваме информация

Информацията може да бъде обработвана за цели, включително:

• Отговаряне на запитвания.
• Преглед на потенциални имоти.
• Създаване и поддържане на записи за въвеждане.
• Подготовка на стратегии за обяви, ценообразуване и дистрибуция.
• Конфигуриране на мястото за настаняване в платформи за резервации, когато е договорено.
• Управление на резервации и комуникация с гости.
• Предоставяне на договорени услуги на HostMetric.
• Измерване и подобряване на ефективността на имота и обявите.
• Поддържане на счетоводни, административни и бизнес записи.
• Защита на сигурността на нашите услуги.
• Спазване на приложимите законови задължения.

6. Правни основания за обработване

В зависимост от обстоятелствата обработването може да е необходимо за предприемане на действия по ваше искане преди сключване на договор, за изпълнение на договор, за спазване на законови задължения, за преследване на законни бизнес интереси или, когато е необходимо, въз основа на вашето съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите съгласно приложимото законодателство.

7. Платформи за резервации и доставчици на услуги

Когато е необходимо за предоставяне на договорените услуги, информацията може да бъде обработвана чрез услуги на трети страни за настаняване, технологии, хостинг, съхранение, имейл, анализи, плащания или комуникация.

Платформи за настаняване като Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia и подобни услуги работят съгласно собствените си условия и политики за поверителност.

HostMetric не продава лична информация.

8. Международен трансфер на данни

Някои технологични доставчици могат да обработват данни в държави извън вашата държава на пребиваване или извън Европейското икономическо пространство.

Когато приложимото законодателство за защита на данните го изисква, ще бъдат използвани подходящи механизми за трансфер или гаранции.

9. Съхранение на данни

Личната информация се съхранява само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целите, за които е събрана, за управление на отношенията ни с вас, за приложимите счетоводни изисквания и други законови или договорни задължения.

Когато информацията вече не е необходима, тя може да бъде сигурно изтрита или анонимизирана.

HostMetric използва разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят информацията от неоторизиран достъп, разкриване, изменение, загуба или унищожаване.

Достъпът до информация трябва да бъде ограничен до лица и доставчици на услуги, които се нуждаят от него за законни бизнес цели.

Съгласно приложимото законодателство може да имате права, включително:

• Достъп до вашата лична информация.
• Коригиране на неточна информация.
• Изтриване при подходящи обстоятелства.
• Ограничаване на обработването.
• Преносимост на данните, когато е приложимо.
• Възражение срещу определено обработване.
• Оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие.
• Право да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните.

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии за основна функционалност, предпочитания, сигурност и, когато е разрешено, анализи или други незадължителни цели.

За повече информация прочетете нашата Политика за бисквитките.

13. Външни уебсайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове и платформи за резервации. HostMetric не контролира практиките за поверителност, сигурността или съдържанието на независими уебсайтове на трети страни.

14. Промени в тази Политика за поверителност

HostMetric може да актуализира тази Политика за поверителност при промени в нашите услуги, технологии, дейности по обработване или законови задължения. Актуалната версия винаги ще бъде достъпна на тази страница.

За въпроси относно поверителността или искания, свързани с вашата лична информация, свържете се с: